Кардаков Александр Николаевич

Наш модуль предназначен для автоматизации бизнес-процессов в сервисном обслуживании. С помощью нашего модуля компании могут сократить время реакции на заявки пользователей и повысить качество обслуживания. Наш модуль включает в себя следующие функциональные возможности:
Централизованное хранение и обработка заявок от пользователей.
Система управления задачами и распределения нагрузки между сотрудниками технической поддержки.
Система приоритетов для заявок, основанная на уровне серьезности проблемы и сроке ее решения.
Возможность мониторинга статуса заявок, отслеживание изменений и уведомления пользователей о ходе их решения.
Встроенный аналитический модуль, позволяющий оценить качество работы технической поддержки и выявить узкие места в процессе обслуживания.

Наш модуль внедряется на базе ERP «БЕЛКА», что обеспечивает его простую интеграцию с другими модулями системы и удобное управление заявками через единую точку входа. Наш модуль разработан с использованием современных технологий программирования и обеспечивает высокую производительность при работе с большим количеством заявок. Мы также предоставляем техническую поддержку и обучение пользователям, чтобы максимально эффективно использовать наш модуль. Мы уверены, что наш модуль поможет улучшить работу технической поддержки, снизить затраты на обслуживание пользователей и повысить удовлетворенность клиентов.

Посмотрите полный перечень значимых работ профессиональной деятельности с 2008 по 2023 года